تعلن شركة HPS عن توفر وظائف للمبتدئين في الدار البيضاء، بعقود دائمة. تستهدف هذه الوظائف المرشحين الحاصلين على شهادة بكالوريوس (بكالوريوس + سنتين أو بكالوريوس + ثلاث سنوات)، والراغبين في العمل في الموقع بنظام المناوبات ضمن بيئة تدريبية منظمة تركز على دعم العملاء وتقنية المعلومات.
تُعد شركة HPS شركة رائدة عالميًا في مجال حلول الدفع الإلكتروني وأنظمة الدفع والخدمات الرقمية.
بفضل وجودها الدولي من خلال العديد من المكاتب، تدعم الشركة المؤسسات المالية والمشغلين والشركات الكبيرة في تصميم ونشر وتشغيل وتأمين المنصات الحيوية.
بفضل خبرتها في أنظمة الدفع والامتثال والأمن السيبراني وعمليات تكنولوجيا المعلومات، تعمل HPS في بيئة منظمة ومتطلبة تساعد على تطوير المهارات، مع مهام مرتبطة بأنشطة حساسة وذات تأثير كبير.
في إطار جهودها للتوظيف في الدار البيضاء، تبحث الشركة عن كوادر مبتدئة قادرة على الاندماج بسرعة في فرقها، وتطوير مهاراتها في بيئة منظمة، والمساهمة في جودة الخدمة في وظائف الدعم.
تعلن شركة HPS عن توفر وظائف فنيي دعم تكنولوجيا المعلومات وموظفي دعم العملاء في الدار البيضاء.
- ضمان إدارة الحوادث بما يتوافق مع الإجراءات ومستويات الخدمة المتوقعة.
- المشاركة في أنشطة التكوين والمراقبة الفنية المتعلقة بدعم تكنولوجيا المعلومات.
- التعامل مع الطلبات والحوادث والتعليقات الواردة من المستخدمين والعملاء في نطاق الوظيفة.
- المساهمة في حل المشاكل التي تمت مواجهتها بالتنسيق مع الفرق المعنية.
- لضمان معالجة الطلبات بدقة وتوثيق واستجابة سريعة.
- المشاركة في سير عمليات الدعم بسلاسة في بيئة تتطلب التواجد وجهاً لوجه والعمل بنظام المناوبات.
- ضمان جودة الخدمة المقدمة والامتثال للمعايير الداخلية.
- الاندماج في بيئة عمل منظمة، مع الدعم والمتابعة المنتظمة.
ترتبط هذه الفرص بوظيفتين متكاملتين.
- فني دعم تكنولوجيا المعلومات ، مع نطاق عمل يركز على إدارة الحوادث والتكوين.
- مسؤول دعم العملاء ، مع تركيز أقوى على الدعم، ومعالجة الطلبات، وجودة علاقة الدعم.
تستهدف هذه الوظائف الكفاءات الشابة الراغبة في اكتساب خبرة أولية أو ترسيخ بداية مسيرة مهنية في بيئة دولية.
- المستوى التعليمي المطلوب هو بكالوريوس + سنتين أو بكالوريوس + ثلاث سنوات .
- هذه الوظائف مناسبة للمرشحين المتحمسين لأدوار الدعم، وعمليات تكنولوجيا المعلومات، وعلاقات العملاء.
- يُتوقع امتلاك قدرة جيدة على التعلم ودقة حقيقية في معالجة الطلبات.
- إن الشعور بالخدمة والاستجابة والمشاركة اليومية هي صفات مهمة للنجاح في هذه الأدوار.
- يُعدّ التكيف الجيد مع العمل بنظام المناوبات والعمل المباشر أمراً ضرورياً.
- يجب أن يكون المرشحون قادرين على الازدهار في بيئة محفزة ومنظمة ومتطلبة.
تؤكد HPS على التدريب الشامل والدعم المستمر والبيئة المهنية الملائمة للتطوير.
قد تكون هذه الوظائف مناسبة للمرشحين الذين يبحثون عن شركة منظمة، نشطة في بيئات حيوية وقادرة على توفير فرص حقيقية لتطوير المهارات.
يجب إرسال الطلبات إلى rachida.essaleh@hps-worldwide.com ، مع تحديد الوظيفة المطلوبة في عنوان البريد الإلكتروني.